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打击缠访闹访,维护正常秩序

【字体: 】 【编辑日期:2014-12-18】 【发稿人:信访局】 【阅读:

【案    情】汪某,女,金寨县古碑镇人,离异,母子二人生活,租房居住。儿子上技校,本人在合肥打工。她多次要求镇政府给予安排宅基,。


【处理过程】古碑镇党委政府鉴于该户特殊情况,同意在古碑镇无偿安排一间价值十几万元的临街门面宅基,但由于邻里关系不和,汪要求将宅基地出卖,镇政府不予同意.汪玉华为此数次到省、市、县政府上访,数次在古碑政府大院撒泼、哭闹、谩骂,以喝安眠药相威胁。今年2月25日,汪玉华又到市政府上访,要求镇政府给予办房基证。3月7日古碑镇收到交办函及时召开了专题会议,安排专人负责处理。并于3月8日下达了《受理告知书》,并免费为其办理建房手续,由于汪在合肥打工,所以电话告知汪,但汪某只有谩骂,却无法沟通。在此期间汪玉华又数次到县和省政府上访,古碑镇再次将汪接回。


此后汪某无休止地打电话到古碑镇政府办、党委书记手机及其他工作人员手机,哭、闹、辱骂不止,缠闹不止,有时一日多达百余次,严重影响了镇政府的正常工作。2014年4月14日下午汪某再次到省政府上访,古碑镇公安派出所对王某的行为进行了调查取证,认为其行为已扰乱了社会秩序,违反了治安处罚法有关规定,给予其治安拘留8天的处罚,从此,汪某再也没有类似行为。


【几点启示】从汪某信访事项处理我们有以下几点启示。


一是要坚持分类处理。汪某家庭困难没有住房属实,对此,作为政府理应给予帮助。对合理诉求一定要及时解决到位,对无理诉求一定要解释教育到位,同时教育信访人依法反映问题,理性表达诉求,合理诉求不能采取非法的方式反映。


二是要学会用法治方式处理问题。凡合法诉求一定要处理到位,凡行为违法的一定要依法处理,维护正常的社会和工作秩序。


三是一定要守住政策和法律底线。守不住政策底线,其后果是引发更多的上访,埋下更多不稳定隐患